財部和台彩 都該檢討 經銷商失望 愛與希望不見了

中時電子報 更新日期:2007/03/13 04:09

台灣彩券除了當機、反應慢，還會Ａ錢？昨日「可銷售額度」短少的烏龍已讓經銷商更失望，強調「愛與希望」的台彩，對經銷商卻避不見面，客服中心故作輕鬆，自以為能粉飾太平，讓經銷商氣結。台彩既未能防患於未然，事發危機處理又差，是該檢討；財政部一再姑息，也該一起閉門思過。

台彩從一月開賣後狀況連連，不是紙不夠用就是系統當機，要不就是網站金額錯誤、無法兌獎，銷售業績還未打敗北富銀，出包就先創紀錄，讓外界嘆為觀止。

但台彩卻一直無法兌現系統正常的承諾，讓財政部為他捏把冷汗，經銷商也猶如汪洋中的破船載浮載沉，誰知道哪天賴以維生的投注機會不會再出問題。

外界都認為台彩是因高價標下發行彩券，為了節省成本，在合作對象與軟硬體投資方面節縮，才會出這麼多問題，但由昨日事件來看，公司的管理也大有問題。

例如，出狀況後，台彩連多少經銷商受影響都搞不清，一下說是一千家，一下又解釋之前是「口誤」，其實只有兩百家。加上帳務不清，短少多少錢也一問三不知，台彩管理系統的鬆散，令人訝異。

再者，發現餘額短少時，台彩明明叫經銷商先匯錢再說，卻對外界表示「經銷商的行為很有創意」，對於確實短少的金額，台彩也言詞閃爍。換言之，若經銷商平日沒有記帳的習慣，一旦餘額短少，台彩也不會主動認賬。台彩忝為大金控下的子公司，對帳務管理竟如此漫不經心，也讓外界再開一次眼界。

而「心胸寬大」、一再包容台彩的財政部，到底有多少能耐「督導」台彩正常上路？二個多月來，財政部除了「口頭警告」外，從未拿出有效方式督導，讓人質疑財政部是不是也在替台彩護航。這個讓經銷商和彩迷徹底失望的主管單位，似乎也該和台彩一起閉門思過。

包著糖衣的毒藥,愛與希望本來就不在這.....